Es posible que su televisor Samsung esté demasiado lejos del enrutador o que haya instalado un enrutador de baja calidad. En este caso, su conexión a Internet será muy lenta. Además, es posible que desee intentar instalar un extensor WiFi en su televisor Samsung para mejorar la señal. Alternativamente, puede realizar un restablecimiento de fábrica en su televisor. Este proceso es diferente para cada modelo. Una vez que haya hecho esto, asegúrese de ingresar su PIN y luego seleccione Restablecer. Si todo lo demás falla, intente restablecer su televisor Samsung. Puede hacerlo ingresando el PIN de seguridad, generalmente “0000”. Luego, reinicie su televisor y conéctese a Internet nuevamente. Si estos pasos no funcionan, deberá volver a instalar la aplicación Prime Video. Si el problema persiste, verifique su enrutador. Una vez que esté conectado a Internet, debería poder ver sus películas y programas favoritos en su televisor. Si el problema persiste, intente realizar un restablecimiento de fábrica. Un restablecimiento de fábrica borra todos los datos de su televisor, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos los archivos o datos importantes. Una vez que se haya reiniciado el televisor, vaya a Configuración e ingrese su PIN (predeterminado: 0000). Luego, espere varios minutos para que se complete el proceso. Si no puede recuperar la aplicación, puede intentar descargarla de nuevo. En algunos casos, el problema podría ser el resultado de una configuración de ubicación incorrecta o datos rellenos. También podría tener problemas con el software del televisor Samsung. En tales casos, restablecer el software del televisor a su configuración de fábrica puede solucionar el problema. Con el control remoto, puede realizar un arranque en frío, que restablece el televisor a su configuración original. Para hacer esto, debe desconectar la alimentación durante aproximadamente 1 minuto. Aunque es difícil saberlo, el servicio ofrece más de los mismos cien programas de televisión y películas populares. Si bien la biblioteca de Prime Video no tiene tantas series originales como Netflix o Hulu, la lista crece constantemente. Su catálogo está repleto de programas y películas aclamados por la crítica, como Sound of Metal, I’m Your Woman y Coming 2 America. Prime Video tiene más de 100 canales para elegir, que van desde canales premium populares hasta canales de nicho. Si todos estos pasos no solucionan el problema, es posible que deba intentar reiniciar su dispositivo. Un reinicio actualizará el sistema y lo conectará nuevamente a los servidores de Prime Video. Si eso no funciona, intente apagar y volver a encender. Alternativamente, puede intentar cambiar a un navegador diferente y volver a intentarlo. Además, asegúrese de tener la última versión de su sistema operativo y que todos sus enchufes estén colocados correctamente. Desenchufar tu televisor Samsung debería descongelar Prime Video. Debe mantener presionado el botón de encendido durante unos 60 segundos para hacer esto. Si esto no soluciona su problema, intente reinstalar la aplicación Prime Video. Para hacer esto, debe iniciar sesión en su cuenta de Samsung y tenerla activa. Para hacer esto, ve a la sección de Aplicaciones del televisor Samsung y haz clic en el ícono de Prime Video. 1.) Televisores inteligentes Samsung 2.) Soporte oficial de Samsung 3.) Televisor Samsung – Wikipedia 4.) Modelos de televisores Samsung
