Primero, debe reiniciar el dispositivo. Este proceso reiniciará el televisor y resolverá el problema. Desinstalar aplicaciones también puede resolver el problema. Para hacer esto, simplemente presione el botón Inicio en su control remoto y luego vaya a Configuración. Sigue las instrucciones en la pantalla. Si no funcionan, es posible que deba ponerse en contacto con el proveedor de servicios de Internet (ISP). Si aún tiene problemas, comuníquese con el equipo de soporte de Samsung. Deben ser conscientes del problema y trabajar para solucionarlo. Si la actualización no se descarga, envíe un mensaje a Samsung para que puedan solucionar el problema. Cuando se complete la actualización, debería poder usar su televisor Samsung. Es mejor tener una copia de seguridad de sus archivos en caso de que su software falle. Alternativamente, puede usar la unidad USB para almacenar cualquier archivo que haya descargado en su televisor Samsung. Si Prime Video se ha bloqueado en su televisor Samsung, hay algunas cosas que puede hacer. Primero, desconecte el televisor de la fuente de alimentación y espere al menos 60 segundos. También puede presionar el botón de encendido del televisor durante unos 30 segundos para restablecerlo por software. Si esto no funciona, puede intentar reinstalar la aplicación de video Prime. Después de reinstalar la aplicación, puede abrirla y comenzar a usarla nuevamente. A veces, el problema se debe a una serie de razones diferentes, que incluyen una conexión a Internet defectuosa, un archivo dañado o un sistema operativo que no funciona correctamente. La primera solución al problema es borrar el caché del televisor. Esto se puede hacer apagando el televisor y manteniendo presionado el botón de encendido durante al menos 20 segundos. También puede ir a la configuración del televisor y borrar el historial de visualización. Si el problema persiste, es posible que deba realizar un restablecimiento de fábrica para restablecer su televisor. Si esta no es la solución, puede intentar borrar la memoria de su televisor reinstalando la aplicación. También puede intentar restablecer el Smart TV confirmando que la conexión a Internet es confiable.

¿Cómo reinicio una aplicación en mi Samsung Smart TV?

Cuando reinicie su televisor, debe asegurarse de que se haya iniciado completamente. Presione el botón de encendido un par de veces. Esto apagará la pantalla y la volverá a encender. También puede deberse a que la fuente de alimentación se está quedando sin electricidad o sin memoria. Restablecer su televisor también lo obligará a cerrar cualquier aplicación en ejecución. Tenga en cuenta que algunas aplicaciones requieren una versión específica del sistema operativo, por lo que debe asegurarse de que la suya tenga esto primero. 1.) Televisores inteligentes Samsung 2.) Soporte oficial de Samsung 3.) Televisor Samsung – Wikipedia 4.) Modelos de televisores Samsung