Coinbase, la plataforma de intercambio de criptomonedas más popular del mundo, se vio afectada por problemas masivos de latencia de conexión el miércoles y jueves de esta semana. Los problemas ocurrieron cuando los usuarios acudieron en masa al sitio en medio de noticias de que el valor de Bitcoins estaba cayendo bruscamente justo después de que se acercara a un valor casi récord de $ 20,000. Varios usuarios informaron que tenían dificultades para operar en la plataforma de intercambio, ya que Bitcoin sufrió su mayor caída en un solo día desde septiembre. Coinbase mismo informó el problema en su sitio web a las 06.14 PST (09.14 EST), diciendo que estaba investigando el problema. Sin embargo, actuaron rápido, ya que el intercambio, que tiene su sede en Silicon Valley, California, informó que el problema había sido identificado y que se había implementado una solución a las 06:42 PST (09:42 EST). Poco más de una hora después, se agregó una publicación separada en el sitio de Coinbase Pro (su plataforma comercial más sofisticada) que afirmaba que estaban investigando problemas de latencia que estaban afectando negativamente sus servicios de pedidos y liquidación en la plataforma profesional.
Los usuarios recurren a Twitter para desahogar su frustración
A pesar de afirmar haber identificado y corregido el problema en solo 28 minutos, Coinbase recibió una avalancha de reacciones violentas y quejas de los usuarios en Twitter. Un usuario afirmó que el retraso le impidió “enviar una orden de límite de compra”, lo que lo llevó a perder el precio, a pesar de que la orden finalmente se ejecutó. Coinbase continuó manteniendo actualizados a sus usuarios a través de su feed de Twitter @CoinbaseSupport, sin embargo, se negó a comentar a ningún medio en los días posteriores a los problemas. Esta no fue la primera vez que la plataforma de Coinbase se retrasó debido al comportamiento del mercado de Bitcoin. Durante la infame caída en picado de Bitcoin en diciembre de 2017, los volúmenes récord de tráfico en el intercambio significaron que muchos usuarios experimentaron problemas de rendimiento lento, y algunos ni siquiera pudieron iniciar sesión en sus cuentas.
