Esto ayuda a solidificar lo que sugirió la directora ejecutiva, Jane Fraser, en marzo, que la mayoría de los trabajos ofrecidos serán híbridos. Se ofrecerá a los trabajadores algunos días en la oficina y otros en casa. Es una diferencia significativa con el enfoque de línea dura adoptado por muchos de sus rivales. Si bien algunos prestamistas europeos, incluido UBS, han sugerido que se puede mantener el trabajo flexible del que ha disfrutado el personal durante la pandemia, otros han adoptado una postura de línea dura. De hecho, durante el anuncio, Falco incluso mencionó tanto a Goldman Sachs Group Inc como a JPMorgan Chase & Co como ejemplos de rivales que adoptan el enfoque opuesto. En marcado contraste con el anuncio de Falco, David Solomon, el CEO de Goldman Sachs, ha expresado su desaprobación. Llamó a trabajar desde casa una “aberración”, a pesar de que la organización generó casi $ 18 mil millones en ingresos en el primer trimestre de 2021. Mientras tanto, el director ejecutivo de JPMorgan, Jamie Dimon, también expresó su preocupación y dijo en mayo que cree que el trabajo flexible no funciona para los jóvenes. Sin embargo, también parecen estar considerando un trabajo flexible hasta cierto punto a pesar de las preocupaciones de su director general. De hecho, en abril sugirieron que al 10% de la empresa, alrededor de 25.000 empleados, se les ofrecerían puestos de trabajo en casa. A pesar de esto, se le dijo al personal que se presentara en sus escritorios antes del 6 de julio. Goldman Sachs ha hecho demandas similares a sus empleados.
La movida de CitiGroup cuenta con el respaldo de la opinión pública
CitiGroup espera que el contraste entre estos enfoques, incluso frente a competidores menos restrictivos como Bank of America Corp, que esperan retornos para el personal vacunado en septiembre, ayude a su competitividad. Les dará la ventaja tanto en el mantenimiento del personal actual como en la contratación de nuevos talentos. Ellos también pueden tener un punto. Según múltiples encuestas y estudios, la idea de mantener algún tipo de trabajo flexible sigue siendo muy popular. Un estudio de 25,000 de IBM encontró evidencia de que la demanda de estas opciones sigue siendo abrumadora, con el 54 por ciento de los empleados que prefieren trabajar principalmente de forma remota y el 75 por ciento dice que les gustaría continuar trabajando desde casa al menos parcialmente. Otras encuestas también han sugerido un nivel similar de entusiasmo por la idea. Dicho esto, la mayoría de las personas ya podrían decirle que existe una gran demanda de más trabajo remoto sin mirar ninguna estadística. Está en todas las redes sociales, se discute en las reuniones de Zoom y es lo suficientemente grande como para que algunos de los directores ejecutivos más exitosos del mundo lo comenten públicamente, ya sea de acuerdo o frustrados. No cabe duda entonces de que muchos empleados de CitiGroup darán un suspiro de alivio ante este anuncio.
